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Kundenservice, Bestellungen und weitere Infos

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Unser Kundenbetreuungsteam beantwortet gerne alle Ihre Fragen.

Sicheres Einkaufen und Bezahlen bei uns

Wir garantieren unseren Kunden einen sicheren Einkauf, da unsere Website eine 128bit Secure Socket Layer-Verbindung (SSL) zur Verschlüsselung verwendet. SSL-Verschlüsselung bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Computer und Website verschlüsselt wird, während Sie den Autorisierungsprozess durchlaufen. Diese Verschlüsselung schützt Ihre persönlichen Daten, inkl. Kreditkarte, vor Diebstählen und Missbrauch. Bei Transaktionen mit Kreditkarte benutzen wir ein Payment Gateway im Rahmen von PayPal. Das bedeutet, Sie müssen keine detaillierten Daten über Ihre Kreditkarte eingeben oder sie irgendwo speichern. Dies schützt Sie vor unautorisierten Transaktionen und reduziert die Gefahr des Kartenmissbrauchs.

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, und da die Zahlungen über PayPal durchgeführt werden, haben wir keinen Zugang zu mit Ihren Karten verbundenen Daten. Unsere Website wird außerdem rund um die Uhr aktiv überwacht, damit Sie wissen, dass sie sicher und einkaufsbereit ist.

Es ist unsere Philosophie, die Privatsphäre aller unserer Kunden zu beachten und zu schützen. Alle auf dieser Website gesammelten persönlichen Daten sind streng vertraulich. Ihre persönlichen Daten dienen ausschließlich zum Zweck der Bestellungsabwicklung.

Zahlungsmöglichkeiten: Visa/Mastercard/PayPal

Unsere Zahlung wird in der Übersicht als HairExtensionsHOTstyle angezeigt.

Anmerkung: Die Kartenzahlung wird im Moment der Bestellung abgebucht. Im Fall, dass wir die sich aus der Bestellung ergebende Verpflichtung nicht einhalten können (z. B. mangels Vorräten), werden wir den ursprünglichen Transaktionsbetrag auf Ihre Kreditkarte zurückerstatten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten

Payment options

Bestellungsverfahren

Zu Zwecken des Datenschutzes verwenden wir einen sicheren Server. Eine Online Zahlung unter Verwendung oben genannter Kreditkarten kann auf folgende Weise durchgeführt werden:

Nach Abschluss des Einkaufs werden Sie auf ein gesichertes Payment Gateway umgeleitet. Danach werden Sie aufgefordert, folgende Informationen einzugeben:

 

  • Ihren Namen (wie er auf der Kreditkarte steht)
  • Typ der Kreditkarte, Kartennummer und ihre Gültigkeit (gültig bis)
  • Eventuell nur die Anmeldedaten für Ihr PayPal-Konto (falls vorhanden)

 

Sobald wir den Gesamtbetrag empfangen, versenden wir unverzüglich Ihre Ware.

ACHTUNG! Es ist sehr wichtig, die Bezahlung gleich nach Bestellung vorzunehmen. Wir versenden die Ware nicht, bevor Ihre Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Die Zahlung ist völlig sicher, da wir hohe Sicherheitsstandards anwenden. Sie können deshalb sorglos über PayPal, Visa, MasterCard oder andere unterstützte Kredit und Debitkarten bezahlen.